Declaración de Privacidad
En GREEN TAG, tomamos en serio la privacidad de los datos recopilados a través de nuestra página www.greentag.com.mx, por medio de la cual recopilamos, usamos, compartimos y procesamos su información por medio de la cual empleamos para identificarlo directa o indirectamente. Los datos personales también incluyen datos anónimos que están vinculados a información que puede usarse para facilitar sus compras y hacer de la misma una experiencia satisfactoria en sus compras.
Responsable
American Book Store, S.A. de C.V., (en adelante “ABS”), ubicada en Avenida Ingenieros Militares 166, Col. San Lorenzo Tlaltenango, C.P. 11210, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, es la responsable de proteger la confidencialidad de recabar los datos personales de los usuarios de sus servicios de la página www.greentag.com.mx, (en adelante “Green Tag”), así como del uso y protección que se le da a los mismos garantizando su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás aplicables.
Este Aviso de Privacidad contempla en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales.
Finalidades
ABS recabará los datos personales para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que ha solicitado, creación de una cuenta con usuario y contraseña para hacer uso de nuestra página, dar la formalidad debida al proceso transaccional de compraventa de productos y servicios, esto es, enviar los pedidos y entrega de recursos digitales, gestionar devoluciones, realizar cambios, aceptar cancelaciones; identificar los servicios y productos más consultados y comprados; promover nuevos productos; participar en promociones; realizar encuestas; medio de contacto; avisar sobre problemas en Green Tag; elaborar estadísticas; realizar estudios sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de sus clientes (estos estudios se realizan con datos disociados).
Datos personales que se solicitan
Apellido paterno, apellido materno, nombre(s), correo electrónico, teléfonos de contacto, podemos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que usa, el identificador único de su dispositivo, la dirección IP de su dispositivo, su sistema operativo, el tipo de navegador de Internet que usa, información de uso, información de diagnóstico y información de ubicación desde o sobre las computadoras, teléfonos u otros dispositivos en los que instala o accede a nuestros productos o servicios.
Todos los datos personales son tratados bajo estrictas medidas de seguridad, garantizando su confidencialidad.
Cuando obtengamos los datos personales de manera indirecta, usted contará con un plazo de (cinco) días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de los datos personales para finalidades secundarias. Si no lo hace, se entenderá que consiente en el tratamiento de los datos personales para dichas finalidades, sin perjuicio de que posteriormente usted decidiera ejercer sus derechos de revocación u oposición.
Transferencia de datos
ABS NO llevará a cabo la transferencia de sus datos a ningún tercero, con excepción de los casos en que así lo establezca específicamente la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su respectivo Reglamento, o bien para cumplir con las obligaciones contractuales acordadas.
4.1 Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales. El tratamiento de sus datos personales será el que resulte necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.
ABS cuenta con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Los datos personales son salvaguardados en bases de datos y equipos de cómputo que cuentan con la seguridad necesaria para prevenir fugas de información. Controles de acceso físico y lógico, controles ambientales, sistemas de protección anti intrusos (IPS, Firewal), herramientas de protección antivirus y filtrado web son algunas de las herramientas utilizadas para mantener la seguridad de los datos en los sistemas.
Si el titular de los datos personales desea solicitar la limitación del uso de sus datos personales puede hacerlo por escrito a través del correo electrónico ezetera@ezetera.com
En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo ABS tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo te serán enviados y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrás modificarla en cualquier momento dando clic en Desuscribirme o enviando un correo electrónico a ezetera@ezetera.com. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.
Cookies
Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestro sitio. En algunas secciones de nuestros sitios requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten: a) reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle de una experiencia personalizada; b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar; c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Los cookies también nos ayudan a rastrear actividades, por ejemplo, en las encuestas que lanzamos en línea podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho.
En el caso de empleo de cookies, el botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies.
Protección con candado SSL
La seguridad y la confidencialidad de los datos que los titulares proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea están protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL) contratado con VeriSign, de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo, que siempre está a cargo del banco emisor, ya que estos datos no son tratados por el Responsable. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una s en la barra de navegación, por ejemplo: https://www.greentag.com.mx. Cuando el titular introduce los datos de su Tarjeta de Crédito se realiza un enlace con el emisor o procesador de la Tarjeta a fin de verificar la autentificación de la identidad del Responsable y del titular antes de autorizar el pago por Internet.
Derechos Arco
En los términos de la normativa aplicable, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de esos derechos, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico a nuestra página: ezetera@ezetera.com o bien presentarla por escrito ante el Área de Protección de Datos Personales que se encuentra físicamente en Avenida Ingenieros Militares 166, Col. San Lorenzo Tlaltenango, CP 11210, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
Procedimiento para el ejercicio de los derechos
La solicitud de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de uso o la revocación del consentimiento al tratamiento de datos, deberá contener y acompañar lo siguiente:
El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Para el caso de las solicitudes de rectificación el titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
ABS comunicará al titular, en veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los plazos antes referidos, podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Opciones con las que cuenta el titular para limitar el uso o divulgación de los datos personales
Además del procedimiento y ejercicio de los derechos contemplados en los numerales 7 (siete) y 8 (ocho) del presente aviso de privacidad, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales de las siguientes maneras:
Para las finalidades de envío de información, contenidos, ofertas y promociones,, puede manifestar su negativa a través del marcado en la casilla “No deseo recibir correos”, misma que se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos que le hacemos llegar.
Asimismo, puede enviar un correo electrónico a www.ezetera.com en el que solicite la Exclusión Publicitaria, con el objeto de que no utilicemos su información personal para finalidades informativas o de envío de nuestras ofertas y promociones..
Cambios a este aviso
ABS se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios de información mediante nuestra página web. La versión actualizada estará disponible al público, con la fecha de actualización, a través de nuestro sitio web, el cual sugerimos visite frecuentemente.
El procedimiento con relación a la notificación vía Internet, es el siguiente: (i) Ingrese a nuestra página de internet www.ezetera.com y dirigirse a la parte inferior en donde dice “Aviso de Privacidad”, ahí encontrará la versión vigente con la fecha de la más reciente actualización.
Aceptación de los términos
A través del presente Aviso de Privacidad, Green Tag da cumplimiento y está sujeto a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si el titular de los datos personales hace uso de nuestra página de internet www.greentag.com.mx significa que ha leído, entendido y manifestado su consentimiento respecto los términos y disposiciones antes expuestos.
Autoridad
Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio, a través del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) y/o consultando la página http://inicio.ifai.org.mx/SitePages/ifai.aspx
Primera publicación: Julio 6, 2011
Fecha de última actualización: 17 de junio de 2021